FAQ

Comment désactiver mon logiciel bloqueur de publicité?
Google Chrome
Ouvrez le menu de personnalisation de Chrome en-haut à droite.
Sélectionnez Plus d’outils et cliquez sur Extensions.
Repérez l’extension Adblock et cliquez sur supprimer.
Fermer l’onglet et rafraîchir la page.

Safari
Ouvrez le menu Préférences et cliquez sur Extensions.
Repérez Adblock dans la liste d’extensions et décochez la case.
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Firefox
Cliquez sur l’icône menu de Firefox en-haut à droite et sélectionnez Modules complémentaires puis le menu Extensions.
Repérez l’extension Adblock et cliquez sur le bouton désactiver à l’extrémité droite de la ligne.
Fermer l’onglet et rafraîchir la page.

Internet Explorer
Cliquez sur l’icône menu représentant un engrenage puis ouvrez le menu Gérer les modules complémentaires
Cliquez sur Barre d’outils et extensions.
Sélectionnez la ligne de l’extension puis cliquez sur le bouton désactiver en-bas à droite.

Comment trouver mon émission préférée?
Clique sur « HORAIRE » pour tous les détails au sujet de notre programmation.
Ton émission préférée ne s’y trouve pas?
Nous avons une grille horaire mensuelle et il est encore trop tôt pour te transmettre l’horaire du mois prochain.
La programmation varie au cours de l’année.

Pouvez-vous changer l’horaire de mon émission préférée ou la diffuser plus souvent? Plusieurs téléspectateurs nous écrivent pour nous demander de jouer leurs émissions préférées plus tôt, plus tard ou bien plus souvent. Bien que nous fassions notre possible pour tenter de plaire à tous nos spectateurs avec un horaire très varié, modifier l’ordre ou la fréquence des émissions n’est pas toujours possible. Mais on note les suggestions!

Est-ce possible de visionner des épisodes complets sur le Web? L’application de La chaîne Disney permet aux abonnés de la chaîne de regarder la programmation de la chaîne en direct ou sur demande, quand et où vous le voulez.

L’application de La chaîne Disney peut être téléchargée sur le iTunes App Store et le Google Play Store.

Aussi, votre télédistributeur (Vidéotron, Bell, Telus et Cogéco) vous permet de visionner quelques une de nos émissions sur ses plateformes disponibles (web, télé sur demande, téléphone intelligent et tablette).

Comment me procurer le DVD de mon émission préférée?
Malheureusement, La chaîne Disney ne distribue pas de DVD. La chaîne Disney n’est titulaire que des droits de diffusion des émissions que nous diffusons. Nous ne sommes pas autorisés à distribuer notre programmation, et pour cette raison, nous n’avons pas d’information relative aux DVD des films et émissions diffusées sur nos ondes. Nous te recommandons de faire des recherches sur internet pour connaître la disponibilité des émissions sur le marché.

Est-ce que la chaîne Disney Junior existe en français?
La chaîne Disney présente un bloc de programmation des émissions de Disney Junior de 6 h à midi, tous les jours de la semaine. Vous trouverez tous les détails dans la section « Horaire » du site.

 

Contact

Merci de votre intérêt pour La Chaîne Disney! Vous avez une question ou une suggestion à nous partager? N’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler. C’est toujours un plaisir de recevoir les commentaires de nos téléspectateurs.

auditoiredisney@corusmedia.com
Service à l’auditoire: 514-904-4099 ou 1-855-904-4099